Regulamin, zwroty i reklamacje
### Regulamin sklepu Aromaterapist
#### 1. Postanowienia ogólne
1.1. Sklep internetowy Aromaterapist, działający pod adresem www.aromaterapist.pl, prowadzony jest przez Szymon Pomorski Series z siedzibą w Kunowie 40, 59-900, Zgorzelec. NIP: 6152075538, REGON: 529887858.
1.2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego Aromaterapist, składania zamówień, realizacji zakupów oraz prawa i obowiązki klienta i sprzedawcy.
1.3. Wszystkie towary dostępne w sklepie Aromaterapist są fabrycznie nowe i produkowane w Chinach, jednak niektóre produkty są wysyłane z magazynów w Polsce. Sklep specjalizuje się w sprzedaży nawilżaczy powietrza oraz produktów związanych z aromaterapią.
#### 2. Składanie zamówień
2.1. Zamówienia w sklepie Aromaterapist można składać za pośrednictwem strony internetowej 24 godziny na dobę.
2.2. Klient składając zamówienie zobowiązany jest do podania prawidłowych danych, takich jak imię i nazwisko, adres dostawy, numer telefonu oraz adres e-mail.
2.3. Po złożeniu zamówienia, klient otrzymuje e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
2.4. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.
3.Składanie płatności
#### 3.1. Klient ma możliwość wyboru jednej z dostępnych form płatności: przelew bankowy, PayPal, płatność kartą lub szybkie płatności online "Przelewy24".
3.2. Aromaterapist zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów w dowolnym momencie, przy czym cena obowiązująca w chwili złożenia zamówienia jest wiążąca dla klienta.
#### 4. Realizacja zamówienia i terminy dostawy
4.1. Czas realizacji zamówienia wynosi od 10 do 15 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności na koncie sklepu Aromaterapist. Taki czas dostawy jest spowodowany sprowadzeniem produktu z fabryki w Chinach.
4.2. Towary wysyłane są na adres wskazany przez klienta podczas składania zamówienia.
4.3. Aromaterapist nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z błędnego podania danych adresowych przez klienta.
4.4. W przypadku, gdy dostawa przekroczy 15 dni roboczych, klient ma prawo skontaktować się z obsługą sklepu w celu uzyskania informacji o statusie zamówienia.
#### 5. Odstąpienie od umowy
5.1. Klient, będący konsumentem, ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży towaru zakupionego w sklepie Aromaterapist w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty jego dostarczenia, bez podania przyczyny.
5.2. Aby odstąpić od umowy, klient powinien złożyć oświadczenie o odstąpieniu w formie pisemnej lub elektronicznej na adres: szymonpomorski@aol.com .
5.3. Koszt zwrotu towaru ponosi klient. Produkt musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu.
5.4. Zwrot środków następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania przez Aromaterapist zwróconego towaru.
#### 6. Procedura reklamacji
6.1. W przypadku, gdy zakupiony towar okaże się wadliwy, klient ma prawo do złożenia reklamacji.
6.2. Aby złożyć reklamację, klient powinien skontaktować się z obsługą sklepu na adres e-mail: szymonpomorski@aol.com i opisać szczegółowo problem z produktem oraz załączyć dowód zakupu.
6.3. Sklep Aromaterapist zobowiązuje się rozpatrzyć reklamację w ciągu 14 dni od jej zgłoszenia. W przypadku uznania reklamacji, klient otrzyma możliwość wymiany towaru na nowy, zwrotu pieniędzy lub naprawy.
6.4. Koszty przesyłki związane z reklamacją ponosi sklep, jeśli reklamacja zostanie uznana.
#### 7. Ochrona danych osobowych
7.1. Dane osobowe klientów sklepu Aromaterapist są przetwarzane zgodnie z przepisami prawa o ochronie danych osobowych.
7.2. Administratorem danych jest Szymon Pomorski Series. Dane są zbierane wyłącznie w celu realizacji zamówienia i mogą być przekazywane podmiotom trzecim wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zamówienia (np. firmom kurierskim).
7.3. Klient ma prawo do wglądu do swoich danych, ich poprawienia oraz usunięcia.
#### 8. Postanowienia końcowe
8.1. Aromaterapist zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu. Zmiany obowiązują od momentu opublikowania ich na stronie internetowej sklepu.
8.2. W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem obowiązują przepisy prawa polskiego.
---
### Informacja o odstąpieniu od zamówienia
Zgodnie z Ustawą o prawach konsumenta, klient ma prawo odstąpić od umowy sprzedaży bez podania przyczyny w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia otrzymania towaru. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, klient powinien złożyć pisemne oświadczenie, które można wysłać:
- drogą mailową na adres: szymonpomorski
- pocztą tradycyjną na adres: Kunów 40, 59-900 Zgorzelec
Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania zwróconego towaru, pod warunkiem, że produkt znajduje się w stanie nienaruszonym i w oryginalnym opakowaniu. Koszty przesyłki zwrotnej ponosi klient.
---
### Procedura reklamacji
W przypadku stwierdzenia wady zakupionego produktu, klient ma prawo do złożenia reklamacji. Reklamację należy zgłosić mailowo na adres: szymonpomorski@aol.com, podając szczegóły dotyczące wady oraz dołączając dowód zakupu.
Po otrzymaniu zgłoszenia, Aromaterapist rozpatrzy reklamację w ciągu 14 dni. W przypadku uznania reklamacji, sklep zapewni wymianę produktu na nowy, naprawę wadliwego towaru lub zwrot środków.
---
### Terminy dostawy
Czas dostawy zamówień wynosi od 10 do 15 dni roboczych, licząc od momentu zaksięgowania płatności. Zwykle dostawa trwa około 10 dni roboczych, jednak w wyjątkowych sytuacjach może być wydłużona do 15 dni.